FAQ(よくあるご質問)

・コンクール申込みサイトのID/パスワードでログインできません

A.当サイトではどなた様も新規アカウント作成が必要です

当サイトはコンクール申込ページ等とは完全に切り離された別システムになっておりますため、
コンクール申込サイトのIDとパスワードではログインできません。
お手数ではございますが「メールアドレス登録」ページり新たに当サイト専用のアカウントを作成ください。

またメールが届かないなど、うまく操作が進められない際には振込ご注文のご利用もご検討ください。

・締切を過ぎてしまいました。今からでも注文できますか?

A.締切を過ぎてからのご注文は一切承っておりません。(再製造、再販売もいたしません)

・間違えて注文してしまいました。キャンセル(または内容変更)はできますか?

A.注文完了後のお客様都合による内容変更・キャンセル・返金は一切承れません。追加をご希望の際は新たにご注文ください。

・誤ってオンライン審査の参加番号で注文してしまいました。

A.注文無効となります。返金対応などにつきましては個別にご案内をさしあげます。

・クレジットカードはどのブランドが利用可能ですか?

A..VISA、MASTER、AMEX、JCB、DinersClub、Discoverがご利用いただけます。

・オンライン注文でクレジットカード以外の支払い方法はありますか?

A.恐れ入りますが、オンライン注文はクレジットカードが必須となります。

クレジットカードをご利用されない方は、振り込み(郵便局)にてお申し込みください。
振込注文の方法はこちらのご案内(PDFファイル)をご確認ください。

・注文をしたが商品が届きません

A.商品は5月末~6月上旬の間に出荷されます。6月20日を過ぎても届かない場合は下記のお問合せフォームよりご一報下さい。

・DVD(映像)はありますか?

A.映像・DVDのご用意は一切ありません。

・部門まるごとのCDを注文したい場合はどうすればよいですか?

A.操作としては以下の手順となります。ご不安な場合はメールにてお問い合わせください。

1)まずコンクールWEBサイトにて、ご希望部門のスケジュール表をご確認ください。
2)そちらを参照しながら、ご希望部門の『休憩から次の休憩まで』の1グループごとに、以下のように入力してカートに追加していってください
※スケジュール表上、同じグループ内でも番号が区切れて書かれている場合がありますが無視ください。
CDは、各部門とも「休憩から次の休憩まで」を1グループ(=1枚)としてカウントします。

・部門選択:ご希望の部門
・番号欄:各グループの開始番号
・数量:1
・参加者氏名欄:(空欄)

(例)スケジュール表が、「001~005、006~010*休憩*011~015、016~020*休憩*021~・・・」となっていた場合
CD購入ページへすすむ
→部門を選択し、番号欄に“001”を入力、数量1(参加者氏名欄は空欄)→「お買い物かごに追加」を押す
→上部に表示の「引き続き買い物を続ける」を押す(トップページに戻ります)
→再度CD購入ページにすすむ
→先程と同じ部門を選択して、番号欄に“011”を入力、数量1(参加者氏名欄は空欄)→「お買い物かごに追加」を押す
→以上を繰り返す

3)必要なグループをすべてカートに追加しきったら決済へ進んでください

・写真を選んで注文することはできますか?

A.カメラマンが最良のカットを選んで作成いたします。内容のご希望は承れません。

・データでの販売はありますか?

A.写真、音源ともにデータでの販売はいたしておりません。

写真はコンクールロゴや文字をいれてプリントされたもの、音源はCD(CD-R)、での作成・お届けとなります。

・発送時期より前に転居予定なのですが?

A.お手数ですが、新しいご住所が決まりしだい下記のフォームより、「お名前、コンクール参加番号、注文番号、新しいご住所、電話番号」をお知らせ下さい。

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上記に当てはまらない場合は下記よりお問い合わせ下さい。