FAQ (よくあるご質問)

締切を過ぎてしまいました。今からでも注文できますか?

締切を過ぎてからのご注文は承っておりません。

間違えて注文してしまいました。キャンセル(または内容変更)はできますか?

注文完了後のお客様都合による内容変更・キャンセル・返金は一切承れません。追加をご希望の際は新たにご注文ください。

誤ってオンライン審査の参加番号で注文してしまいました。

注文無効となります。返金対応などにつきましては個別にご案内をさしあげます。

クレジットカードはどのブランドが利用可能ですか?

VISA、MASTER、AMEX、JCB、DinersClub、Discoverがご利用いただけます。

WEB申し込みでクレジットカード以外の支払い方法はありますか?

ありません。WEBお申込みはクレジットカードが必須となります。

クレジットカードをご利用されない方は、振り込み(郵便局)にてお申し込みください。
振込注文の方法はこちらのご案内(PDFファイル)をご確認ください。

注文をしたが商品が届きません

商品は5月末~6月上旬の間に出荷されます。6月20日を過ぎても届かない場合は下記のお問合せフォームよりご一報下さい。

コンクール申込みサイト及び有料練習室予約ページのID/パスワードは使用できますか?

いいえ。本ページのお申し込み用に新たにマイアカウントを作成しご注文下さい。

DVD(映像)も注文したいのですが?

映像・DVDのご用意はありません。

写真を選んで注文することはできますか?

カメラマンが最良のカットを選んで作成いたします。内容のご希望は承れません。

発送時期より前に転居予定なのですが?

お手数ですが、新しいご住所が決まりしだい下記のフォームより、「お名前、コンクール参加番号、注文番号、新しいご住所、電話番号」をお知らせ下さい。

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上記に当てはまらない場合は下記よりお問い合わせ下さい。